Términos de Servicio

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Información General

Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Kislaya Pitstsa, S.L. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") a través de nuestro sitio web www.kislaya-pitstsa.com y todos los servicios relacionados.

2. Datos de la Empresa

Razón Social: Kislaya Pitstsa, S.L.

NIF: B-12345678

Dirección: Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid, España

Registro Mercantil: Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Sección 8, Hoja M-123456

Email: [email protected]

Teléfono: +34 91 234 56 78

3. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

4. Descripción de los Servicios

Kislaya Pitstsa ofrece servicios de consultoría especializada en:

• Planificación de jubilación y pensiones
• Asesoramiento legal en materia de Seguridad Social
• Tramitación de documentación para jubilación
• Consultoría financiera para la tercera edad
• Optimización de prestaciones sociales

5. Condiciones de Uso del Sitio Web

5.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar nuestro sitio web para:

• Obtener información sobre nuestros servicios
• Solicitar consultas y presupuestos
• Acceder a contenido educativo sobre jubilación
• Contactar con nuestro equipo

5.2 Uso Prohibido

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Interferir con el funcionamiento del sitio web
• Reproducir, duplicar o copiar contenido sin autorización
• Transmitir virus o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa del sitio web

6. Condiciones de los Servicios de Consultoría

6.1 Contratación

Los servicios de consultoría se formalizarán mediante contrato específico que detallará:

• Alcance del servicio
• Honorarios y forma de pago
• Plazos de ejecución
• Obligaciones de ambas partes

6.2 Honorarios

Los honorarios se establecerán según la complejidad del caso y se comunicarán antes de la contratación. Incluyen:

• Análisis inicial gratuito (primera consulta)
• Tarifas por hora de consultoría
• Tarifas fijas para servicios específicos
• Gastos adicionales (si procede)

7. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa
• Colaborar en el proceso de consultoría
• Abonar los honorarios en los términos acordados
• Mantener la confidencialidad de la información compartida
• Informar de cualquier cambio relevante en su situación

8. Obligaciones de la Empresa

Nos comprometemos a:

• Prestar servicios con la máxima diligencia profesional
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Proporcionar asesoramiento actualizado y preciso
• Cumplir con los plazos acordados
• Mantener la formación continua de nuestro equipo

9. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a:

• El importe de los honorarios pagados por el servicio específico
• Daños directos causados por negligencia profesional demostrada
• No incluye daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales

10. Confidencialidad

Toda la información intercambiada entre las partes será tratada de forma confidencial. Nos comprometemos a:

• No divulgar información del cliente a terceros
• Utilizar la información solo para los fines contratados
• Implementar medidas de seguridad adecuadas
• Cumplir con la normativa de protección de datos

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, y software, son propiedad de Kislaya Pitstsa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

12. Política de Cancelación

12.1 Cancelación por el Cliente

• Consultas: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes
• Servicios en curso: Según términos del contrato específico
• Derecho de desistimiento: 14 días naturales (servicios a distancia)

12.2 Cancelación por la Empresa

Nos reservamos el derecho de cancelar servicios en caso de:

• Incumplimiento de pago
• Falta de colaboración del cliente
• Conflicto de intereses
• Información falsa proporcionada

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerras, pandemias, huelgas, o cambios legislativos significativos.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente estos términos.

15. Terminación

Estos términos permanecerán en vigor hasta que sean terminados por cualquiera de las partes. Usted puede terminar su relación con nosotros dejando de usar nuestros servicios. Podemos suspender o terminar su acceso en caso de incumplimiento.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Resolución de Disputas

Antes de acudir a los tribunales, intentaremos resolver cualquier disputa mediante:

• Negociación directa
• Mediación (si ambas partes están de acuerdo)
• Arbitraje del Colegio Profesional correspondiente

18. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 56 78
• Dirección postal: Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid, España

20. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio.